暑假发生了一件事。同学小玲的孩子期末考试拿了双百，按照约定，小玲给孩子买了一只小猫当宠物。孩子很开心，小玲也很开心，可开心没几天，小猫就生病了，送去宠物医院也没救回来。这件事给了小玲和孩子相当大的打击，整个暑假都过得异常憋闷。

当我回国之后，小玲和我说起这事，我立刻就想到了找我家小猫的售后——袖虎宠物的阿浩咨询。果然，一问就知道问题出哪里了：

小玲家的猫，并不是在线下实体店买的，而是图便宜网购的外地猫。

（本图仅为参考图）

卖家给的照片挺漂亮，但到手的猫还是差了蛮远，这在小玲看来问题也不大。

但是卖家在销售之后给的支持就少多了，总是以太忙为借口不回话，搞得小玲只能去度娘查怎么养猫

自从度娘上把人弄死的事（某则西事件）之后，我就不敢信了，人命都那样，何况小动物？不过小玲也没烦恼几天，猫就病没了。

卖家也奇葩，知道小猫生病之后，首先说观察几天，接下来又说是小玲家没养好，把责任推了个一干二净。最后还把小玲拉黑了！

整个事件复盘之后，阿浩告诉我，这就是网购活体宠物的风险，买家得到的保障太少了。但事情的根源，还是网上那些猫舍实力不济的原因。

其实做宠物生意的，基本上都不会想故意提供带病宠物给客人，但是宠物大量集中饲养，就避免不了各种传染病。一边要做生意，一边又要照顾宠物吃喝拉撒，大量宠物的卫生防疫、治疗也不能落下，靠一般宠物卖家那几个人是搞不定的。

于是乎，与其长期治疗不断投入，不如赶快脱手带病宠物。这就是大多数商家的选择。那么接盘的就是买家了。

这种情况在线下实体店就能避免许多。

虽然线下的价格比线上高一些，但保障也相对多一些。合格的商家，会和买家签购销合同，或者提供其他责任资料。而宠物售后也会跟进，上门指导、质量三包等等，都是和各行业看齐的指标。

现在人们的消费水平都上去了，看重的不再是商品价格，更多的是要服务、要质量。宠物也是这样。